Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Uzaktan Siparişin Hukuki Zemini

Mardin Web Tasarım’a e-posta, telefon, web formu ya da görüntülü görüşme gibi uzaktan iletişim kanallarıyla verdiğiniz siparişler mesafeli sözleşme hükümlerine tabidir. Bu metin, söz konusu sözleşmelerin 6502 sayılı Kanun çerçevesindeki genel işleyişini açıklar. İşin kesin sınırları, ücreti, teslim takvimi ve size verilecek çıktılar burada tek tek sayılmaz; bunlar onayınızı taşıyan teklifte veya ayrıca imzalanan hizmet sözleşmesinde yer alır.

İş Kapsamını Birlikte Yazıyoruz

Bu sözleşme kapsamında alabileceğiniz hizmetler özel yazılım, kurumsal kimlik, web tasarım, SEO, QR menü ve dijital katalogdur. Tek bir hizmet seçebileceğiniz gibi birkaçını bir paket hâlinde de alabilirsiniz. İşe başlamadan önce ortak bir proje belgesi hazırlanır; bu belgede sayfa sayısı, istenen özel işlevler, içerik hazırlama görevinin hangi tarafta olduğu, kaç revizyon yapılacağı ve teslimin hangi araçla gerçekleşeceği yazılı olarak kayda geçirilir.

Onayınızla Kurulan Sözleşme

Teklifimizde işin toplam bedeli, uygulanacak KDV, ödeme aşamaları ve varsa alan adı, barındırma veya üçüncü taraf lisanslarına ait yenileme giderleri siz sipariş vermeden önce yazılı olarak yer alır. Tüketiciler için bu fiyat vergiler dâhil toplam tutar olarak gösterilir. Teklifi onayladığınız an sözleşme kurulur ve ödemeniz belirlenen aşamalara göre istenir. Ödeme planında sonradan değişiklik gerekirse iki tarafın bunu yazılı olarak kabul etmesi gerekir.

Teslim Tarihine Etki Eden Adımlar

Teslim süresi, çalışma için gerekli belgeler, içerikler ve teknik erişimler bize tamamen ulaştıktan sonra işlemeye başlar. Onayınızı beklediğimiz taslaklar ya da eksik kalan içerikler geciktikçe teslim tarihi de ileri kayar. Başlangıçta öngörülmeyen bir ek iş istediğinizde, bu işin bütçeye ve süreye etkisini açıkça yazar, ayrı bir kalem olarak değerlendirir ve ancak onayınızla uygulamaya geçeriz.

Cayma ve Erken Başlama Onayı

Tüketici olarak hizmet satın aldığınızda, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren işleyen on dört günlük süre içinde neden belirtmeden ve herhangi bir cezai şarta katlanmadan sözleşmeden cayabilirsiniz. İşin bu süre dolmadan başlamasını istemeniz hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesine göre taraflar aksini kararlaştırmadıkça cayma hakkı kullanılamaz; bu nedenle erken başlama onayınız ayrıca ve açıkça istenir. Başlamış bir işin iptalinde, tamamlanmış aşamalar ve bu işe ayrılan emek karşılıklı olarak değerlendirilir.

Teslimat ve Başvuru Mercileriniz

Teslimle birlikte size yönetim paneli ile sunucu erişim bilgileri, onayladığınız dosyalar ve kullanım rehberi iletilir. Destek süresi ve bu süre içinde yazılım hatalarının onarımı ile düzenli bakım ve yeni modül geliştirme arasındaki ayrım sözleşmede yazılıdır; kapsamı aşan talepler için ayrı teklif hazırlanır. Anlaşmazlık hâlinde, her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde kalan uyuşmazlıklar için yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşanlar için tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.